国际500强数字化转型负责人，数字营销十周年出色立异人物，深耕数字营销职业十余年，在B2B、B2C范畴堆集了丰厚实战经历并生发出5S理论，高效处理公司面临的添加放缓问题。

　　小公司面临现金流问题，或许现已快生计不下去，接下来必定是职业洗牌，倒下一大批中小企业，大公司借此机遇，在资源独占，危险办理上有显着优势，大鱼吃小鱼将是必然结果。

　　大公司除了借此机遇占有资源优势，开掘新的商场机遇之外，借此机遇储藏产能，以应对随时到来的商场复苏将是干流战略方向，许多品牌现已开端减缩商场费用以一尘不染。

　　所以非常时期，运用有限的商场费用，设定项目轻重缓急程度，并用正确的战略达到最为重要的商场或出售方针是每个商场人面临的应战。

　　作为一个在B2B和B2C营销界都待了不短时刻的人来说，两者之间怎么做营销的差异真的不是用一两句话能够说清楚的，这跟两种悬殊的事务形式有着底子的联络。

　　B2B营销难，难在哪里？2B营销很难，其复杂性依据多种要素，比方事务场景使用，方针受众的群体决议计划性质，决议计划周期长，更加理性，预算绰绰有余。

　　因为疫情，工业品在交际途径，电商途径以2C通调进行直播的方法也越来越盛行。

　　新的数字化传达方法层出不穷的今日，怎么做好B2B 商场营销？其实，做好营销的准则从未改动。

　　产品是B2B事务的中心。一般，因为使用场景千变万化，许多客户自己也不知道适用哪种产品，所以产品SKU更加多样，非标准化，需求一次次和客户不断地交流，做产线调研，才干找到适配的产品和处理方案，和客户尤其是大客户一同开发定制产品的比方并不罕见。

　　疫情期间关于品类的开发和调整提出了更高要求。比方，咱们会发现疫情期间，一些清洗类的产品占有显着优势，需求显着添加，这要求有快速的商场应对，调整品类战略。

　　数字化年代赋予提高用户反应搜集才能和内部运营功率的机遇，近两年，跟着工业互联网的不断改造晋级， “C2M”的概念更加盛行。什么是C2M？

　　“C2M形式，是指用户直连制造商，即顾客直达工厂，着重的是制造业与顾客的联接。事实上，它是一种“聪明”形式：在C2M形式下，顾客直接经过途径下单，工厂接纳顾客的个性化需求订单，然后依据需求规划、收购、出产、发货。首要包含纯柔性出产，小批量多批次的快速供给链反应。”

　　功率的提高首要体现在：品牌直接和用户树立联络，发生事务机遇，更直接的交流，更高效的转化，更严密的衔接。

　　跟着客户出产和消费需求的不断晋级，个性化定制的需求添加，第一时刻收到客户的需求并进行快速的产品开发和交给行为，打造质量过硬又契合用户需求的产品，极大地缩短供给链买卖链路，是数字化年代带来的显着优势。

　　除选品，出产和交给外，从客户那里搜集关于商场传达战略，包含购买动机，内容，传达途径和媒体的挑选也至关重要，一切的传达构思依据客户，源于客户， 并为客户所定制。

　　依据投进经历，B2B最为有用的传达途径有查找，电商途径，针对特定受众的网络直播，定见首领由头部客户带动中小客户的需求，直接接受用户需求，有意图性的转化潜在用户。

　　抖音，快手，小红书等B2C最常见的传达途径在B2B范畴尽管并不能协助急剧达到拉新，留存的意图，但是在扩大声量，树立品牌形象不失为好的行动，一个B端的客户一切的媒体消费行为必定是以C端的身份出现。

　　不论前期的需求发掘，客户交流和头绪培养做了多少数字化的测验，B2B场景下，因为服务的重要性，一般最终一步的转化仍是经过线下进行，这也阐明电商直销收入在传统事务形式中比较b2c只占有很小的一部分份额，现在只能作为传统大客户和经销途径的弥补存在。

　　一起出售也会做许多的区域地推，展会活动，怎么整合线下活动资源，使用数字化的东西赋能经销途径，为出售直面客户供给有力支撑。

　　传统的4A营销形式，从客户痛点动身，发生包含构思，媒体和内容在内的数字营销战略。

　　在未来，我更看好数据科学驱动数字营销的形式。因为这将在底子上改动营销方向，提高出资回报率。当然这要求有必定的数据堆集，前期的试错，不可或缺。

　　大数据分析除了能够监测营销活动的机遇体现，更为重要的是猜测未来营销活动的体现，在营销漏斗的每一环节猜测转化，成交或许性，一起猜测依据客户潜力巨细，进行客户分类，不同客户拟定不同的跟进战略，提高整个出售团队的转化功率。

　　立异数字事务形式，经过数字营销树立D2C(direct to customer)形式，进行商场潜力和用户需求发掘，培养，具有和终端用户的密切联络，不断提高以拉新，留存，最大化客户价值的营销功率，促进事务添加的一起具有客户联络和数据价值。

　　出售赋能。继续赋能出售和途径拓宽，对数字化信息检索，交流，服务，买卖途径更新换代，提高用户体会和服务，稳固品牌财物。

　　讲在最终，数字化自身不会发明新生意，新需求，它的价值更多在于对传统事务形式的功率提高，未来这将是互联网下半场，工业互联网年代由数字化引领的事务形式改造晋级的中心趋势。

　　因为疫情，本年是数字营销职业里程碑式改变的一年，而营销人这段时刻应该做什么？运用成长性思想处理问题，活跃学习，修炼内功，堆集沉积，比及商场行情反弹的时分厚积薄发，成功晋级。